اتفاقية الخدمة | شركة وَفْرَة (Wafrah Electrometal Innovations)
مرحبًا بكم في موقع شركة وَفْرَة (Wafrah Electrometal Innovations). تُحدد هذه الاتفاقية شروط وأحكام استخدام خدماتنا ومنتجاتنا. باستخدامك هذا الموقع أو شراءك منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية.
1. تعريفات
- الشركة: تشير إلى شركة وَفْرَة (Wafrah Electrometal Innovations).
- العميل: يشير إلى الشخص أو الجهة التي تقوم بشراء منتجاتنا أو استخدام خدماتنا.
- المنتج: يشير إلى "خبازة القدس الكهربائية" أو أي منتج آخر نقدمه الآن أو في المستقبل.
2. استخدام المنتج
- يتم تصميم خبازة القدس الكهربائية لتلبية احتياجات الطهي المختلفة (الخبز، الشواء، التحميص، العجن، المخبوزات).
- نوصي بقراءة دليل الاستخدام المرفق قبل تشغيل المنتج لضمان تجربة آمنة وسلسة.
- الشركة غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتج أو عدم الالتزام بتعليمات التشغيل.
3. الشحن والتسليم
- نوفر خدمات الشحن المجاني إلى باب المنزل داخل المناطق التي يغطيها فريقنا أو شركاؤنا في التوصيل.
- يتم اختبار المنتج عمليًا قبل شحنه لضمان جودته وسلامته.
- في حال تأخر الشحن، يُرجى التواصل معنا على رقم خدمة العملاء: 01033850717.
4. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يمكن للعملاء إرجاع المنتج أو استبداله في حالة وجود عيوب تصنيع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يشترط إرجاع المنتج في حالته الأصلية وبكامل ملحقاته، مع تقديم إثبات الشراء.
- تكاليف الإرجاع أو الاستبدال تتحملها الشركة في حال ثبوت وجود عيب في المنتج.
5. الضمان
- جميع منتجاتنا مشمولة بضمان لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء.
- يغطي الضمان أي عيوب ناتجة عن التصنيع أو الأداء، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكوارث الطبيعية.
- للاستفادة من الضمان، يُرجى التواصل مع خدمة ما بعد البيع على الرقم: 01033850717.
6. الدفع
- نوفر خيارات دفع متعددة، تشمل: الدفع عند الاستلام، فودافون كاش، أو التحويل البنكي.
- يتم إصدار فاتورة رسمية لكل عملية شراء لضمان حقوق العميل.
7. التعاقدات الخارجية
- يمكن للجهات الراغبة في الحصول على وكالات توزيع التواصل معنا عبر الرقم: 00201007901021
8. حقوق الملكية الفكرية
- جميع الحقوق المتعلقة بالمنتجات والعلامة التجارية "وَفْرَة" محفوظة.
- يُمنع أي استخدام غير مصرح به لاسم أو شعار الشركة أو محتويات الموقع دون إذن كتابي مسبق.
9. التعديلات على الاتفاقية
- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم الإعلان عن التحديثات على الموقع.
- يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.
10. القانون المُطبق
- تخضع هذه الاتفاقية للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية والمملكة العربية السعودية.
تواصل معنا
- خدمة العملاء والمبيعات: 01033850717
- شكاوى الضمان وخدمات ما بعد البيع: 01033850717
- التعاقدات الدولية: 00201007901021
شركة وَفْرَة – شريككم في الابتكار والجودة!